苏州召开旅行社质量工作学习交流会--苏州旅游

2013年春节黄金周即将到来，为进一步做好旅行社质量运行与管理工作，安排布置旅行社等级评定、360度满意度测评业务，1月18日下午，在苏州大学独墅湖校区召开了旅行社质量工作学习交流会。会议重点就苏州市旅行社业360度满意度测评项目进行了详细讲解，首批3家五星级旅行社、苏州同程、八爪鱼在线等企业负责人结合2012年本企业经营管理实际进行了交流发言，江泰、东吴两家统保经纪公司对2012年旅行社责任险统保项目情况进行了通报宣讲，会议还通报了2012年旅游投诉及行政处罚等相关业务工作。

苏州市旅游局李镔副局长到会并强调了岁末年初质监重点工作，要求旅游行政监管部门积极引领旅游企业逐步向“标准化、精细化、个性化”方向发展。

全市旅游质监工作分管领导、质监部门负责人、市区旅行社总经理、相关课题组负责人及媒体150余人参会。（质监所）